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有个人衣服都已经洗过了还来退,已经申请售后了,还说不退就投诉我们,客户的问题投诉的会记投诉率吗

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回答时间:2018-07-24 11:45
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168彩票质量不行的话  别人来退只能认的  质量没有问题  但是又洗过 你就可以拒绝。条例里明文规定 无理由退换货的前提是不影响二次销售 没有污损没有洗涤等等  你对自己产品有把握就只管应诉  胆小怕事是没有用的  勇于反驳 不惹事 也不要怕事。维护好自己的根本利益才是对自己辛苦努力的最大回报!!!

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回答时间:2018-06-29 10:03
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我也有退过的,洗了缩水厉害,穿不了,就退了,客服态度很好的,也直接同意了

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回答时间:2018-09-06 13:37
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168彩票问问小二看一下你店铺产品详情关于退换是怎么解释的

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回答时间:2018-06-29 11:38
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168彩票举证即可,你自己有理,为什么要屈服,这种人就不能惯着他。投诉里面有举证和留言,详细讲一下你们不同意退货的理由即可。投诉的话你胜诉了是不会计入纠纷率的。所以,放心大胆地和这种买家斗争到底吧!

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回答时间:2018-06-29 11:07
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这个要看产品退货原因了,如果是您产品的质量问题,例如洗过缩水或者其他的质量问题,即使缩水也是您产品的问题,理应给买家无条件退货的。。当然如果是因为没有质量问题,仅是客户不喜欢就洗了要退的话,这个肯定不能售后的,您只要保留好证据,然后提交给168彩票的店小二就可以了。如果买家投诉不成立的话这个是不会计入投诉率的

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匿名 回答时间:2019-05-27 15:39

客户问题不计纠纷率,但有些人会差评,白底能说成黑的,影响店铺DSR评分,进而影响生意,退了就亏这一单,差评影响很多单,不过像不退也可以不鸟他

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回答时间:2019-05-22 21:20
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不管是否已经洗过,如果确实是衣服的质量问题,如严重缩水,掉色或者缝口破坏。这些都是要洗过才能发现的。如果有投诉的话,小二会偏向客户那边的,

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回答时间:2019-05-10 09:38
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看退货原因,如果是不喜欢,那就不退

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回答时间:2019-03-11 13:20
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168彩票有7天无理由退货的,如果还在就要给你家退,如果过了就看人家投诉的是哪方面,质量不行或是其他问题,要做好应对管理

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回答时间:2019-02-25 10:10
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洗过了是指定不能退货,即使是零售端,我也不允许客服给退货,这应该是客服没有经验就怕了

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